Política de Envíos

Política de Envíos – 21style

En 21style, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío claro, seguro y confiable. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a nuestros envíos:

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana ni días festivos.

En períodos de alta demanda, el procesamiento puede demorar un poco más. En caso de retrasos significativos, el cliente será notificado por correo electrónico.

2. Envíos y tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

  • Envíos nacionales: 7 a 10 días hábiles

  • Envíos internacionales: 7 a 10 días hábiles

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, tales como la empresa de mensajería, condiciones climáticas, procesos aduaneros u otras circunstancias fuera del control de 21style.

3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de finalizar la compra, antes de realizar el pago.
21style podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán debidamente informadas en la tienda.

4. Confirmación de envío y seguimiento

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para rastrear su pedido.

5. Aduanas, impuestos y aranceles

En los pedidos internacionales, 21style no se hace responsable de los impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros que puedan aplicarse. Dichos costos serán asumidos exclusivamente por el cliente, de acuerdo con la normativa del país de destino.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
21style no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Pedidos dañados o extraviados

Si el pedido llega dañado o no es entregado dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con 21style dentro de un plazo máximo de 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega, para poder evaluar y gestionar una solución.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Envíos, el cliente puede comunicarse a través de: